As 5 disfunções das equipes

A obra de Lencioni e suas contribuições para o sucesso da sua empresa

A capacidade de identificar falhas e fragilidades talvez seja uma das mais importantes no mundo corporativo. Esse é o ponto de partida para mudanças! Claro que muito precisa ser realizado após esse start, mas a habilidade de perceber e estar aberto a críticas e sugestões amplia as possibilidades de ação, além de torná-las mais assertivas e estratégicas. 

O americano Patrick Lencioni, autor de livros traduzidos para mais de 30 idiomas e com mais de 6 milhões de exemplares vendidos, apresenta em uma de suas obras as 5 principais disfunções que impedem o êxito de uma equipe, são elas:

1. Falta de confiança;
2. Medo de conflitos;
3. Falta de comprometimento;
4. Fuga da responsabilidade;
5. Falta de atenção aos resultados.

CONFIANÇA

Lencioni localiza a disfunção da falta de confiança na base da pirâmide, isto é, nisso consiste todos os demais problemas. A ausência de confiança em um time impede a construção de uma relação genuína entre os seus membros, o que dificulta o compartilhamento de ideias e dúvidas, a inovação e a construção de um ambiente psicologicamente seguro.

CONFLITOS

Como vimos, a ausência de confiança impede a construção de um ambiente onde a autenticidade e a sinceridade são valores praticáveis. Desse modo, numa equipe sem confiança, é comum a postura de medo e evitação dos conflitos. Os colaboradores não se sentem seguros para opinarem e debaterem e, sendo assim, a organização perde toda uma sorte de benefícios que deriva da troca e do debate de ideias. Portanto, se todos sempre costumam concordar, isso não é, necessariamente, um ponto positivo.

COMPROMETIMENTO

A falta de comprometimento também deriva da falta de confiança e da dificuldade em se posicionar e expressar suas ideias. Quanto menos participativos forem os processos, menos envolvidos e comprometidos estarão os colaboradores. Além disso, a dificuldade em lidar com conflitos, também pode atrapalhar a aceitação de decisões contrárias. 

RESPONSABILIDADE

Quanto maior a falta de comprometimento, maior também é a fuga das responsabilidades, esta passa a ser delegada a terceiros. Ao se sentir parte fundamental de uma organização, o sujeito se sente reconhecido e encara os desafios com mais pró-atividade e responsabilidade, do mesmo modo, quando não se percebe entrosado e confiante, costuma adotar uma postura de distanciamento ou participação forçada e não genuína. 

RESULTADOS

A fragilidade nas relações entre os colaboradores estimula a busca por status, ao invés da cooperação. Nesse cenário, muitos profissionais podem colocar seus interesses à frente dos objetivos do time, visando benefício próprio. Por isso a importância de reconhecer e recompensar ganhos coletivos, bem como declarar publicamente os resultados. 

A partir desses tópicos, te convidamos a responder algumas perguntas sobre o funcionamento e a dinâmica da sua empresa:

– Durante as reuniões é comum que haja discordâncias? 

– Essas discordâncias costumam ocorrer de que maneira? O tom utilizado é respeitoso? 

– Caso exista opiniões divergentes, como costuma-se chegar num consenso?

– Você sente que as reuniões costumam ser interessantes e produtivas? Ou a sensação é de que apenas alguns falam, enquanto todo o restante ouve? 

– É percebido um clima de apoio e incentivo entre os colaboradores?

– A gestão é aberta e ativa na escuta de críticas e sugestões?

– A organização investe em treinamentos com a equipe?

Esperamos que essas reflexões possam auxiliar na transformação da sua equipe. O Canela-de-Ema Park, através do programa Outdoor Training acompanha diversas empresas, de pequeno, médio e grande porte, que já compreenderam a importância do patrimônio humano em uma organização. Desenvolvemos as habilidades necessárias para que o seu time seja reconhecido pelas relações de confiança e engajamento. 

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Referência: 

LENCIONI, P. Os 5 desafios das equipes: uma história sobre liderança. Sextante, 2019.